Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten wir bei Vulkan Spiele erheben, wie wir sie verwenden und wie wir sie schützen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig – in diesem Dokument erklären wir transparent, welche Informationen wir speichern und welche Rechte Sie als Nutzer in Österreich haben.

Welche Daten wir sammeln

Personenbezogene Daten

Wir erfassen bei der Registrierung und im Spielbetrieb personenbezogene Daten wie Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Adresse, E‑Mail, Telefonnummer sowie Identitätsdokumente (z. B. Reisepass, Personalausweis) zur Erfüllung der gesetzlichen Prüfungen (KYC) und zur Kontoverwaltung.

Technische Daten

Zur Bereitstellung der Webseite und zur Betrugserkennung erfassen wir technische Informationen wie IP‑Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, Standortdaten (sofern verfügbar) und Nutzungsdaten über Ihre Sitzungen auf unserer Seite.

Transaktionsdaten

Im Zahlungsverkehr speichern wir Zahlungsinformationen, Einzahlungen, Auszahlungen, Wett‑ und Spielhistorie sowie Angaben zu verwendeten Zahlungsmethoden. Diese Daten sind notwendig für Abrechnungen, Rückerstattungen und die Einhaltung rechtlicher Vorgaben.

Wie wir Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihr Konto zu verwalten, Zahlungen abzuwickeln, gesetzliche Prüfungen durchzuführen, Betrug zu verhindern, technischen Support zu leisten und unsere Dienste zu betreiben. Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nutzen wir Daten außerdem für Marketing und personalisierte Informationen. Rechtsgrundlagen und Zweckbindung stehen dabei im Vordergrund.

Datenschutz und Sicherheit

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, etwa TLS/SSL‑Verschlüsselung bei der Datenübertragung, Zugangsbeschränkungen für Mitarbeiter und regelmäßige Sicherheitsaudits. Kontodaten und Identitätsdokumente werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Cookies und Tracking‑Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für grundlegende Funktionalität, Analysen und Marketing. Technisch notwendige Cookies sind für die Nutzung der Seite unerlässlich. Für Analyse‑ und Werbezwecke können Sie Ihre Einwilligung über die Cookie‑Einstellungen widerrufen. Externe Dienstleister können ebenfalls Tracking‑Tools einsetzen; deren Nutzung ist in den Cookie‑Einstellungen auf unserer Seite einsehbar.

Ihre Rechte

Als Nutzer in Österreich haben Sie das Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten, Berichtigung unrichtiger Angaben, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Zudem können Sie der Verarbeitung für Direktmarketing widersprechen.

Zugriff, Berichtigung und Löschung

Änderungen Ihrer Kontodaten können Sie direkt im Profil vornehmen. Für Anfragen zu Auskunft, Löschung oder sonstigen Datenschutzbelangen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir beantworten Anfragen zeitnah und informieren über weitere Schritte.

Weitergabe von Informationen an Dritte

Wir geben Daten nur an Dritte weiter, sofern dies zur Vertragserfüllung, für Zahlungsabwicklung, Identitätsprüfung, Sicherheit, Rechtsdurchsetzung oder mit Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Dienstleister erhalten nur jene Daten, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben notwendig sind und sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir auf der Webseite und, falls relevant, per E‑Mail. Bitte prüfen Sie die Erklärung regelmäßig, um über den aktuellen Umgang mit Ihren Daten informiert zu bleiben.